Présentation des hôpitaux universitaires Henri Mondor

Les Hôpitaux Universitaires Henri-Mondor (HUHM) se situent sur un territoire dynamique en pleine transformation avec le Grand Paris (5 sites – Henri Mondor, Albert Chenevier et Emile Roux dans le Val de Marne et Dupuytren et Georges Clemenceau dans le département de l’Essonne).

Les HUHM sont organisés en  8 départements médicaux universitaires (DMU) construits à partir des activités de médecine, de chirugie,d’ anesthésie réanimations,  de gériatrie, de psychiatrie, d’imagerie, de biologie, et de santé publique avec de nombreux projets en cours (centre interventionnel, plateforme de biologie, etc.)

En 2024, l’ensemble des sites a été certifié Qualité des soins confirmés par l’HAS. En parallèle, le GHU s’engage également dans plusieurs démarches de certification ISO 9001.

Présentation de la Direction Usagers Risques Crise Qualité (DURCQ)

Le poste se situe au sein de la Direction en charge des Relations avec les Usagers, des Risques, de la gestion de Crise et de la Qualité qui est également en charge de la radioprotection patients et professionnels et le service social

Le poste est localisé sur le site d’Henri-Mondor (à proximité de la ligne 8), avec des déplacements sur les sites du GHU.

Coordination et management d'équipe :

• Assister le coordonnateur usager, risques qualités de la DURQ et contribuer à la définition et la mise en œuvre de la politique qualité, gestion des risques du GHU
• Assurer le management de  l’équipe de responsables /ingénieurs qualité-gestion des risques afin de permettre  l’atteinte des objectifs individuels et collectifs 
• Promouvoir, favoriser et soutenir  les projets d’équipe 
• Assurer la gestion RH de l’équipe 

Pilotage et appui méthodologique : 

• Piloter des thématiques de  certification HAS (l’équipe se partage les thématiques et chacun a la responsabilité de plusieurs thématiques) 
• Coordonner les démarches et le suivi des plans d’actions avec les pilotes médicaux et paramédicaux, et les référents de DMU
• Participer, contribuer aux instances/ commissions 

Management Qualité et Risque :

• Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et Gestion des Risques : 
  •  Qualité : PAQSS, audits, méthodes d’investigation HAS, EPP, démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs IQSS, communication des résultats, etc.
  •  Gestion des risques a priori et a posteriori : analyser des EI et EIG, contribuer au RMM/ CREX, intervenir en cas de situations complexes ou de crises par une approche méthodologique, en lien avec la CGRAS
• Accompagner les projets médicaux sur leur versants qualité et gestion des risques
• Contribuer à la bonne diffusion de la veille réglementaire
• 
  Participer aux commissions des usagers et contribuer à l’évaluation de la satisfaction des usagers
• Contribuer à la formalisation, l’actualisation et l’appropriation des procédures dans la Gestion Documentaire  Participer aux différentes instances DMU et du GHU
• Mettre en œuvre et participer à la démarche de certification  HAS des sites 
• Aider à la construction d’outils et suivi des tableaux de bord et suivre les indicateurs qualité sécurité des soins 
• Contribuer aux formations, aux actions de sensibilisation ainsi qu’à la diffusion de la culture qualité/sécurité des soins