Site carrière AP-HP : toutes nos offres d'emploi

Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

Je me crée un espace candidat

Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.

Vous êtes ici : Accueil › Liste des offres › Détail de l'offre

Ma sélection : 0 offre(s)

Chargé de rendez-vous F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète, l'ophtalmologie, le thorax, l'ostéoarticulaire. Grâce à ses deux plateaux techniques de pointe en biologie et imagerie, l'hôpital Cochin Port-Royal propose une prise en charge innovante à la pointe de la technologie.

Date de parution

02/11/2025

Description du poste

Métier

Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif

Intitulé du poste

Chargé de rendez-vous F/H

Type de contrat

Titulaire ou CDD

Télétravail

Non

Présentation du service

Les call center du site de Cochin-Port-Royal ont pour mission de programmer des rendez-vous médicaux sollicités par les patients.

Vos missions

· Accueil téléphonique des patients, familles et professionnels de santé

· Traitement des messages téléphoniques

· Information, et orientation des patients et familles

· Analyse et prise en charge de la demande de rendez-vous de consultation

· Prise de rendez-vous (téléphone, mail, en ligne, Lorah) en équilibrant les plages horaires de consultation

· Saisie et mise à jour des informations patients dans le dossier informatisé Orbis

· Suivi des situations complexes, résolution des dysfonctionnements liés aux rendez-vous, gestion des annulations

· Proposition et mise au point de documents de travail

· Application des procédures et utilisation des outils d’aide à la prise de rendez-vous

· Formation et tutorat des professionnels nouvellement recrutés à la prise de rendez-vous

Profil recherché

-Capacité d'accueil téléphonique
- Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métier
- Gestion du stress
- Gestion administrative
- Connaissance du milieu hospitalier
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance des droits des patients
- Respect de la confidentialité
-Ethique et déontologie professionnelle

Horaires de travail

Du lundi au vendredi sur la plage 8h30-17h

Les avantages de l'AP-HP

Schéma Horaire

Jour

Temps de travail

7h30

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Ville

Paris 14

Hôpital et/ou site

Hôpital Cochin - Port-Royal - Paris 14 (GHU Centre)

Suivez nous

Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

Je me crée un espace candidat

Menu Site carrière AP-HP

Chargé de rendez-vous F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Date de parution

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Type de contrat

Télétravail

Présentation du service

Vos missions

Profil recherché

Horaires de travail

Les avantages de l'AP-HP

Schéma Horaire

Temps de travail

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Hôpital et/ou site

Suivez nous

Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

Je me crée un espace candidat

Suivez nous

Menu Site carrière AP-HP

Chargé de rendez-vous F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Date de parution

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Type de contrat

Télétravail

Présentation du service

Vos missions

Profil recherché

Horaires de travail

Les avantages de l'AP-HP

Schéma Horaire

Temps de travail

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Hôpital et/ou site

Ces offres pourraient vous intéresser

Assistanat secrétariat - secrétariat F/H F/H

Comptabilité - Facturation - Régie F/H

Assistant(e) de direction F/H