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Autres métiers - Autres métiers
Chargé/e de rendez-vous en santé F/H
Titulaire ou CDI
Non
Le esrvice de radiologie recherche un/e chargé/e de RDV pour assurer la gestion des programmations des examens IRM, scanners, échographies.
Le service d’imagerie médicale est ouvert 24H/24H et 7 j /7j.Il est situé dans le bâtiment MEYNIEL et est réparti sur 4 niveaux :
Au RDC = Unité de radiologie interventionnelle avancée.Au 1er étage =, imagerie par résonance magnétique 3 T, 2 TDM à acquisition volumique 64 coupes, radiologie conventionnelle. Au 2ème étage = radiologie conventionnelle , secteur d’échographie, 2 IRM 1,5 T, Unité d’imagerie de la Femme (mammographie, échographie mammaire et pelvienne, Au 3ème étage= Unité de scanographie de radiologie interventionnelle diagnostique et thérapeutique. Le service d’Imagerie assure une activité diagnostique et thérapeutique alliant des techniques d’imagerie conventionnelle, d’imageries en coupes et des techniques de radiologie interventionnelle, diagnostique et thérapeutique
COMPOSITION DE L’EQUIPE
Chef de service : Pr Isabelle THOMASSIN- NAGGARA (PU-PH)2 autres PU-PH : Pr Marc BAZOT, Pr Raphaëlle RENARD- PENNA,
4 PH temps plein, 3 PH temps partiel, 2 CCA, 9 attachés, 5 internes.1 Cadre supérieur3 cadres médico-techniques 47 Manipulateurs radio, 1 I.D.E., 12 aides-soignants et 5 agents hospitaliers5 secrétaires et 6 agents administratifs
Missions Générales :
Prise de rendez-vous d’examen d’imagerie médicale : Radiographie standard, échographie, IRM et TDM en respectant les procédures de programmation.
Missions particulières
ü Accueil téléphonique des patients, familles et professionnels de santé.
ü Analyse et prise en charge de la demande d’examen d’imagerie médicale
ü Prise de rendez-vous (physique, téléphone, mail, ORBIS) en équilibrant les plages horaires des examens d’imagerie
ü Information, conseil et orientation des patients et familles
ü Saisie et mise à jour des informations patients (dossier de l’application informatique,…)
ü Traitement des messages téléphoniques et des demandes de rendez-vous par mail.
ü Suivi du bon déroulement de la prise de rendez-vous et gestion des annulations.
ü Suivi et traitement du rendu d’examen .
ü Suivi des situations complexes et résolution des dysfonctionnements liés aux rendez-vous.
ü Approvisionnement et nettoyage de son poste de travail.
ü Classement et rangement des documents .
ü Proposition et mise au point de documents de travail.
ü Application des procédures et utilisation des outils d’aide à la prise de rendez-vous.
ü Formulation de propositions relatives aux choix d’équipements et au fonctionnement pour une amélioration de la qualité de la réponse aux patients et familles.
ü Formation et tutorat des professionnels nouvellement recrutés à la prise de rendez-vous.
ü Participer et s’impliquer dans les groupes de travail.
ü Représenter l’image de marque de l’établissement.
Le candidat devra maitriser l'outil informatique( demandes dématérialisées) . Il devra avoir une bonne expression orale et gérer le stress.Savoirs faire et qualités requis- Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne, d'un groupe de personnes, relative à son domaine de compétence- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage- Etablir une communication adaptée à la personne et à son entourage- Évaluer le degré d'autonomie d'une personne ou d'un groupe de personnes- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle.- Rechercher, traiter et transmettre les informations pour assurer la continuité des soins- Utiliser les techniques d'entretien des locaux et du matériel spécifiques aux établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux- Utiliser les techniques gestes et postures/ manutention
Amplitude horaire en 7h30/7h36 Variables de 8h à 17h36 selon le poste occupé
France, Ile-de-France, Paris (75)
Paris 20
Hôpital Tenon - Paris 20 (GHU Sorbonne)
Radiologie