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Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif
Secrétaire médical(e) chargé(e) d'accueil F/H
Titulaire ou CDD
Non
Le service de chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique de l'Hôpital européen Georges-Pompidou se situe au 6e étage.
L’Hospitalisation asc B, 17 lits, les consultations et secrétariats, asc D.
Il est spécialisé dans le traitement des séquelles liées au cancer du sein en particulier par une méthode chirurgicale innovante de reconstruction du sein par microchirurgie (DIEP). Il s'agit d'un service de soin, d'enseignement et de recherche tourné principalement vers la reconstruction mammaire et la prise en charge chirurgicale des neurofibromes mais les greffes de visage. A côté de cette activité, le service offre aussi toutes les interventions de chirurgie plastique qu’elles soient reconstructrices ou esthétique. Il répond à l'un des objectifs stratégiques de l'AP-HP qu'est le développement de la prise en charge en chirurgie ambulatoire mais également aux recommandations issues du plan cancer en facilitant l'accès aux techniques chirurgicales, complexes et innovantes, et en développant des modes de prise en charge personnalisées post-cancer.
COMPOSITION DE L'EQUIPE· 1 cadre de santé · 1 chef de service
LIAISONS HIERARCHIQUESDirectes · Cadre de santé : Hélène EGRON N+1· Cadre Supérieur de Santé : Sylvie PORFIRI N+2Fonctionnelles · Chef de Service Pr Laurent LANTIERI· Ensemble des praticiens du service et de l’hôpital et l’équipe paramédicale· Professionnels des autres structures hospitalières· Patients/familles· Autres secrétaires médicales
MISSIONS PRINCIPALES
MISSIONS ANNEXES
Dans le cadre de son activité, l’agent pourra être sollicité pour effectuer des misions ponctuelles ou des tâches supplémentaires en fonction des besoins du service, sur demande du responsable hiérarchique.Ces missions resteront cohérentes avec son champ de compétence et ses attributions.
EXPERIENCE DANS LE MILIEU MEDICAL ET/OU HOSPITALIER NECESSAIREQUALITES ET COMPETENCES• Etablir une bonne communication• Accueil et orientation des patients avec bienveillance et professionnalisme (Patience et bienveillance)• Adapter son discours selon les profils des patients (Excellente communication verbale et non verbale)• S'exprimer clairement• Ecoute attentive et empathie• Gérer ses émotions, son stress (maitrise de soi et gestion du stress)• Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques • Travailler en équipe (sens du travail en équipe)• Transmission fluide des informations aux patients et aux équipes médicales en respectant les règles de confidentialité et le secret médical (Discrétion et confidentialité)• Connaître l'établissement et son fonctionnement général.• Maîtriser les outils de bureautiques et logiciels des rendez-vous médicaux• Rigueur et précision• Connaissance des procédures • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (Dynamisme et réactivité)DIPLOMES ET OUTILS• Maîtrise de la langue française • Maîtrise des outils bureautiques de baseGESTION DES RISQUES PROFESSIONNELSSelon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé. Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer.Les risques professionnels liés au poste sont les contraintes posturales dues au travail continu sur écran et le stress. Les postes de travail sont aménagés en conséquence (casques pour les téléphones, panneaux de réduction sonore, repose pieds, fauteuils adaptés).
Poste en 7h30 - Horaires 9h30 – 17h toute la semaine sauf le week-end
Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.
France, Ile-de-France, Paris (75)
Paris 15
Hôpital européen Georges-Pompidou - Paris 15 (GHU Centre)
Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique