Situé au point vert + 4, le service est réparti en 3 secteurs modulables selon les périodes endémiques de 35 à 40 lits. Des enfants de tout âge sont accueillis avec en pathologies principales : pathologies respiratoires, digestives, infectieuses et tropicales, rhumatismales, neurologiques, et maladies chroniques, drépanocytose.

Sont accueillis aussi dans le service, des enfants convoqués par les médecins exerçant dans le service ainsi que ceux des autres services du Pôle Pédiatrie Médicale.

 COMPOSITION DE L’EQUIPE

 - 1 Chef de service : Pr A. FAYE

- 2 PU PH

- 4 PH

- 3 Chefs de Clinique +/- 1-2 Assistants / PHC / Dr Junior

- 2 Cadres de santé

- 3 Secrétaires médicales

- 1 secrétaire hospitalière

- 1 Assistante sociale

- 1 Psychologue

 - Internes :

·         3 DES de pédiatrie

·         3-4 DES de médecine générale

·         1 DES de pédiatrie inter-CHU

·         2 FFI

Et rattachés au service :

·         2 internes dermatologie

·         1 interne rhumatologie

·         2 internes infectieux 

- 15 à 20 externes pour des périodes de 2 à 3 mois pendant l’année scolaire, « super externes-FFI » pendant 1 mois en été.

Missions Permanentes

-      Accueil physique et téléphonique des patients et de leurs familles

-      Réception et filtrage des appels téléphoniques

-      Identifier, analyser, prioriser, synthétiser et transmettre les informations ou messages aux professionnels

-      Programmation et suivi des demandes de 1ères consultations via la plateforme Lorah et participation, une fois/semaine, à la lecture et à l’étude des nouvelles demandes pour la rhumatologie

-      Prise de rendez-vous ; rappel des patients non venus et des perdus de vue

-      Gestion des mails des patients et des professionnels

-      Gestion administrative des dossiers des patients (dossier patient informatisé Orbis) : frappe, mise en page, corrections, vérification des correspondants, ajout des examens complémentaires selon une procédure en annexe, avant leurs validations par les seniors, et envoi par LIFEN

-      Aide à la mise à jour des comptes rendus selon une procédure spécifique

-      Tenue d’un tableau de suivi des comptes rendus

-      Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

-      Numériser les examens et courriers dans ORBIS

-      Réaliser des photocopies et/ou numériser des documents

-      Envoi quotidien des comptes rendus et courriers validés à Lifen (publipostage externalisé)

-      Classement d’examens et de courriers

-      Gestion du courrier postal (réception, tri et distribution)

-      Traitement des courriers, dossiers, documents (numérisation, tri, traitement, diffusion, archivage)

-      Traitement des demandes de communication des dossiers médicaux en lien avec le service des usagers

-      Attention particulière :

o    au travail en binôme AMA/Médecins et soutien attendu dans les tâches administratives comme les comptes rendus afin d’assurer la continuité de la mission de service, aussi en cas d’absence d’une AMA

o    au suivi du volume des demandes en attente et non traitées en cas de besoin

Missions spécifiques au secrétariat du chef de service

-      Gestion de l’agenda

-      Saisies des gardes et astreintes médicales, congés et formation sur le logiciel Chronos

-      Préparation de l’arrivée des internes et externes (planning, programme des cours, livret d’accueil, ECOS, accueil)

-      Organisation de DIU, de CCO

-      Organisation de réunions

Missions Ponctuelles

-      Remplacement de la secrétaire hospitalière durant ses absences

-      Participation aux réunions des AMA

-      Participation à la réunion de service