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Coordination et administration paramédicale - Accueil - Standard - Call center
Standardiste F/H
Titulaire ou CDI
Non
Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean Verdier (Bondy) et René Muret (Sevran).
Le groupe hospitalier regroupe 1200 lits, 3200 personnels non médicaux, 500 personnels médicaux seniors et réalise chaque année 34 000 séjours en hospitalisation complète, 34 000 séjours en hospitalisation partielle et 100 000 passages aux urgences (adultes, pédiatriques, gynécologiques).
Le standard du Groupe hospitalier est le principal point d’entrée téléphonique des hôpitaux universitaires Paris Seine-Saint-Denis.
Il traite entre 25000 et 35000 appels par mois.
Il est organisé autour de 6 postes de travail.
Groupes de travail avec le responsable du standard et les directions fonctionnelles aux fins de mener des projets en lien avec le standard
Missions de support administratif en cas d’événement majeur
Recueil / collecte de données ou informations spécifiques
Qualités requises:Capacité d'écouteDiscrétionSens de l'organisation, de la rigueur, des contacts et de la communicationAptitude à travailler en équipeCapacité d'adaptationBonne dictionRespect de la confidentialitéGestion du stressPrérequis souhaités :Une expérience de travail en standard ou à tout le moins sur des fonctions administratives est souhaitée Connaissance de l'organisation et de la gestion hospitalièreUne formation à la gestion du stress et de l'agressivité est appréciéeLa pratique d'une langue étrangère est un élément favorable
Amplitude horaire de 7H36 par jour
°Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
°Restauration d'entreprise
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Bobigny
Hôpital Avicenne - Bobigny 93 (GHU PSSD)
Standardiste