Direction du Système d’Information (DSI) dirigé par Pierre BLONDE, DSI du GHU Nord.

L'équipe informatique Locale est constituée :

• D’un Responsable Informatique, votre N+2
• D’un responsable Poste de travail qui est votre N+1 sur le site ; responsable et animateur de l'équipe poste de Travail.
• De l’équipe Infrastructure en charge du réseau et du système.
• De l'équipe plateaux techniques
• De l'équipe en charge du déploiement des applications sur le périmètre

L'équipe doit être à l'écoute des besoins et des spécificités des utilisateurs de son périmètre.

Missions générales du poste :

• Technicien au sein de l'équipe « poste de travail », vous rejoignez une équipe de 4 personnes, animée par le Responsable Poste de Travail.
• Vous collaborerez à garantir la cohérence du parc.
• Vous participez au suivi du stock.
• Vous participez aux déploiements des postes de travail.
• Vous êtes en relation avec les utilisateurs,
• Vous remplissez les missions de support poste de travail niveau 2 pour l'ensemble du parc informatique (postes de travail, clients légers, imprimantes, scanners, tablettes, portables, …).
• Vous êtes amené à travailler essentiellement à l’Hôpital Robert DEBRE. Quelques opérations particulières, très exceptionnelles, pourraient vous conduire à des déplacements sur les autres sites du GHU Nord.

Missions permanentes du poste :

• L'équipe poste de travail est chargée de la préparation, du déploiement et du maintien de l'ensemble du parc des postes de travail (PC, portable, tablette, imprimante, scanner).
• De la maintenance et de l’évolution de l'ensemble du parc en cohérence avec la politique du système d'information.
• Gestion du parc et du stock et aide à la préparation des commandes pour l’ensemble du parc informatique.
• Déploiement des nouveaux postes dans le cadre du plan d'équipement ou du déploiement des projets, en liaison avec les équipes projets.
• Support utilisateur de niveau 2.
• Constat et analyse des anomalies, des pannes, des dysfonctionnements.
• Résolution des incidents.
• Assistance technique aux utilisateurs lors des installations du matériel.
• Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations et traitement.
• Test des nouvelles versions des applications sur les postes de travail.
• Test des migrations des systèmes d’exploitation sur les postes de travail.
• Rédaction des documentations et procédures.
• Recueil et analyse des incidents et dysfonctionnements rencontrés à Robert-Debré en lien avec le support centralisé

Missions spécifiques : Participation à des groupes de travail du groupe hospitalo-universitaire ou de la DSN de l'APHP.

• Sur le site : un self (ouvert 5/7 jours), un service social dédié au personnel ; une crèche, et un parking sont aussi accessible sous conditions.
• Remboursement légal du Pass Navigo
• Un comité d’entreprise en charge de l’action sociale, culturelle, sportive et de loisir.