Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète, l'ophtalmologie, le thorax, l'ostéoarticulaire. Grâce à ses deux plateaux techniques de pointe en biologie et imagerie, l'hôpital Cochin Port-Royal propose une prise en charge innovante à la pointe de la technologie.
Date de parution
20/04/2025
Description du poste
Métier
Technique - Technique - Autres métiers
Intitulé du poste
Agent d'accueil -CALL CENTER F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Télétravail
Non
Présentation du service
Le département du Service Technique et Maintenance est composé :
1 Ingénieur Maintenance
1 Coordonnateur Maintenance
5 Responsables de Département (Méthodes, Courant Fort, Courant Faible, Fluides, Agencement, Magasin technique)
8 Adjoints au RD
40 techniciens
Liaison hiérarchique
• N+3 Ingénieur de la maintenance technique
• N+2 Coordonnateur de la maintenance technique
• N+1 Responsable du département
CONTACT & INFO
Mail : service.technique.cch@aphp.fr
Vos missions
MISSIONS PRINCIPALES
• Assurer l’accueil téléphonique du service technique ;
• Evaluer l’urgence et alerter en fonction de la nature de la demande ;
• Assurer la traçabilité de la demande sur la GMAO (SAP) ;
• Participer à la mise à jour des outils et supports de travail ;
• Accueillir les visiteurs ou prestataires et les orienter ;
• Renseigner, informer ou rediriger les personnes ;
• Gérer le petit matériel nécessaire au fonctionnement du bureau d’accueil ;
• Assurer et traiter la surveillance des alarmes techniques vers les responsables (GTC) ;
o Alarme Médecine nucléaire.
o Alarme Chauffage, Ventilation, Climatisation et Plomberie.
o Alarme Electrique.
• Rentrer les plans de maintenance et d’entretien ;
• Réalisation de la mise à jour des puces salto du personnel;
• Relation avec les entreprises via les responsables techniques ;
Profil recherché
QUALITES ET COMPETENCES
• Esprit d'initiative,
• Disponibilité
• Méthodologie, rigueur, respect des règles et des horaires.
• Travail en équipe
• Efficacité.
• Amabilité, discrétion, bonne présentation
• Sens de la communication et du dialogue.
DIPLOMES ET OUTILS:
• Diplôme CAP ou BEP.
• Maitrise de l'informatique
• Maitrise de la bureautique
• Aptitude à travailler transversalement sur l'ensemble du groupe.
• Très bonne connaissance du milieu hospitalier et de ses impératifs
Horaires de travail
35 heures (protocole 35 heures) – 8h00/ 16h00 avec 54 minutes de pause méridienne
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)
Places en crèche disponibles
Self, possibilité de place de parking,
AGOSPAP (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
Remboursement à 50% du titre de transport
Plateforme « Hoptisoins »: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
Espace de détente dédié au personnel « Bulle » : activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…
Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 14
Hôpital et/ou site
Hôpital Cochin - Port-Royal - Paris 14 (GHU Centre)
Service d'affectation
SERVICES TECHNIQUES