Agent d'accueil F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé au Kremlin-Bicêtre (94), alliant activités d'expertise et de proximité, il prend en charge la quasi-totalité des pathologies, de la maternité à la gériatrie aigüe et dispose d'activités de psychiatrie universitaire et de SMR spécialisés. Il est doté d'urgences adultes et enfants. Il est reconnu pour la prise en charge des polytraumatisés et participe à la grande garde de neurochirurgie. Il dispose également d'une maternité de niveau 3 et accueille 36 centres de référence maladies rares.  

Date de parution

09/09/2026

Description du poste

Métier

Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers

Intitulé du poste

Agent d'accueil F/H

Type de contrat

Titulaire ou CDI

Rémunération

indication montant en brut

Télétravail

Non

Présentation du service

Le standard comprend : 15 agents, sur 2 équipes (jour et nuit)

Service ouvert 24h/24h, 365 jours par an.

 

Vos missions

- Prendre les appels téléphoniques et les diriger vers les interlocuteurs concernés.

- Accueil et information des usagers de l’hôpital

Missions permanentes :

- Gestion des appels téléphoniques internes et externes.

- Renseigner les usagers de l’hôpital

- Gérer l’ensemble des appels des poses d’hélicoptères et transmettre immédiatement l’alerte selon les procédures en vigueur

Missions ponctuelles :

- Participer à la mise à jour de l’annuaire de l’hôpital

- Possibilité de réquisition en cas de plan blanc

- Possibilité de travailler de nuit

Missions spécifiques :

- Contacter les administrateurs et le personnel de garde

- En dehors de l’ouverture du secrétariat de direction, assurer la transmission des documents réceptionnés sur le fax de la direction

Profil recherché

Compétences :

- Maîtrise de l'outil informatique
- Connaissance des techniques d'accueil téléphonique

Qualités requises :

- Sens de l'accueil
- Esprit d'équipe et disponibilité
- Discrétion
- Sens de l'organisation
- Méthodique
- Rigoureux

Horaires de travail

Amplitude horaire du standard : 07H - 21H / Repos : 1 WE et roulement fériés

Les avantages de l'AP-HP

Schéma Horaire

Jour

Temps de travail

7h30

Vos avantages à l'AP-HP

Avantages liés au statut et à la fonction :

- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)


Aide à l'installation et au logement : 

- Aide à l’installation versée par l’AGOSPAP sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires

Avantages sociaux : 

- Remboursement du pass Navigo à 75%  et/ou forfait mobilités durables

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Place en crèche selon disponibilités

- Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos

- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires

- Supplément Familial de Traitement  pour les parents avec enfant  à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Accès à l’espace détente LE COSY

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

Le Kremlin Bicêtre

Hôpital et/ou site

Hôpital Bicêtre - Le Kremlin-Bicêtre 94 (GHU Saclay)

Service d'affectation

Agent d'accueil