Présentation du service :

Le service a une orientation de chirurgie ORL (cancérologie, chirurgie du cou, otologie etc).

Il dispose de 21 lits d’hospitalisation.

Le service d’ORL-CCF de l’hôpital Tenon / Saint Antoine est particulièrement spécialisé dans la prise en charge de toutes les tumeurs de la tête et du cou. Il bénéficie de toutes les compétences et de tous les équipements nécessaires pour fournir aux patients des soins de niveau optimal dans un bâtiment moderne : les consultations de Tenon et Saint Antoine permettent d’accéder au service d’hospitalisation, situé à Tenon, composé uniquement de chambres seules. Le bloc opératoire de Tenon, achevé en 2011, offre la possibilité de réaliser tout type de chirurgie ouverte, endoscopique, au laser ou robotisée. Les praticiens du service ont l’expertise pour réaliser :

La chirurgie des cancers de la tête et du cou, des voies aérodigestives supérieures (bouche, pharynx, larynx)
La chirurgie esthétique, réparatrice ou reconstructrice de la face et du cou
La chirurgie des sinus
La chirurgie des glandes salivaires, y compris endoscopique
La chirurgie du larynx et de la trachée
La chirurgie de la voix
La chirurgie des troubles de la déglutition
La chirurgie de la thyroïde et des parathyroïdes
La chirurgie du syndrome d’apnées du sommeil
La chirurgie de l’oreille, en collaboration avec le service d’ORL de la Pitié Salpétrière

Missions générales

Assurer le secrétariat médical des salles d’hospitalisation, des consultations et de ses médecins responsables. Les secrétaires jouent un rôle de premier plan dans le fonctionnement du service et de la prise en charge du patient, en lien avec l’équipe médicale et soignante. Elles travaillent en binôme avec un ou plusieurs médecins tout en gardant une polyvalence.

Missions permanentes

Répondre, filtrer, orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes

Renseigner ses interlocuteurs

Accueil physique, contacts direct avec les patients et les familles, et accueil téléphonique des patients pour la prise de rendez-vous de consultation

Gestion des agendas des médecins : RDV de consultations (logiciel ORBIS), RDV pour les familles des patients hospitalisés.

Traitement des courriers : CR de consultation, certificats médicaux, courriers divers : diffusion et archivage

Création de divers documents (lettre de convocation, fiche de transmissions, fiche de programmation d’hospitalisation …)

Programmation bloc opératoire dans ORBIS Bloc

Programmation des interventions et hospitalisations (consultation d’anesthésie, ORBIS)

Organisation et structuration des dossiers patients :

·       Préparation des dossiers patients pour la consultation et l’hospitalisation : commande des dossiers (logiciel GDM), insérer les différents résultats d’examens

·       Préparation du Programme de Bloc

·       Travail avec différents services

Gestion des dossiers médicaux : classement des documents selon la procédure, archivage

Gestion des demandes des patients ou ayants droits d’accès au dossier médical selon la procédure et dans le respect des textes réglementaires

Gestion des stocks de fournitures

Participation à l’organisation et au fonctionnement du secrétariat (organisation des remplacements, procédure)

Remplacement lors des congés

1 jour de TL par semaine

Pris en charge partielle du PASS NAVIGO

Possibilité de formation et d'évolution de carrière

Accès à HOPTISOINS 

Possibilité de titularisation