Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Situé à Clamart (92), l'hôpital Antoine-Béclère accueille les urgences médico-chirurgicales adultes, pédiatriques et gynécologique. Doté d'une maternité de type 3, il offre également des prises en charge expertes en médecine fœtale, procréation médicalement assistée, prise en charge de l'obésité, troubles du sommeil, infections ostéo-articulaires et travaille en association avec les acteurs du territoire dans les domaines de l'enfance en danger, des violences faites aux femmes et de la filière gériatrique.
Date de parution
03/08/2026
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif
Intitulé du poste
Chargé d'accueil et des rendez-vous en santé F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Rémunération
indication montant en brut
Télétravail
Non
Présentation du service
L’accueil se situe dans le hall du Bâtiment Déméter (Rez-de-chaussée).
L’agent effectue ses missions générales, spécifiques et transversales au sein du service.
Il travaille sous la responsabilité d’une sage-femme coordinatrice et est exclusivement affecté au secteur de gynécologie-obstétrique et du centre clinico-biologique d’Assistance Médicale à la Procréation (AMP) pour la prise de rendez-vous et l’accueil des patients.
Vos missions
Accueil et Orientation :
- Accueillir et orienter les patients qui viennent en rendez-vous dans les différents services du secteur de Gynécologie-Obstétrique et connaitre les circuits des consultations
- Validation des arrivées des patients en consultation ou en HDJ dans le logiciel ORBIS
- Contrôle et mise à jour des données administratives sur le logiciel ORBIS
Identitovigilance :
- Assurer l’identitovigilance à chaque venue du patient et chaque prise de rendez-vous et signaler les suspicions de doublons d’identité à COPIV
Saisie des rendez-vous :
- Saisie des rendez-vous en lien avec les AMA selon les parcours en respectant les UH dédiées à chaque parcours
- Gestion des reports de rendez-vous en cas d’annulation ou de modification en lien avec les AMA via une permanence téléphonique
- Inscription à la maternité en présentiel pour les patientes ne maitrisant pas la langue française
- Programmation des rendez-vous suite à l’inscription en maternité via le logiciel POUPOM
- Appeler les patientes prévues en Consultation d’Accueil et d’Orientation (CAO) pour confirmer leur venue
Gestion Téléphonique :
- Assurer un accueil téléphonique et orienter les appels vers les AMA si besoin en fonction de la demande formulée par le patient
- Accueillir et former le personnel nouvellement arrivé
Missions ponctuelles :
- Envoi des pièces administratives aux traitements externes
- Accueil en consultation maternité
Profil recherché
PRÉ-REQUIS :
Formations et/ou qualifications requises :
- Aide-soignant /AP.
- Secrétaire hospitalière.
- Connaissance du parcours de soins et pathologies en gynécologie et maternité.
- Connaissance des droits des usagers du système de santé.
- Avoir une expérience hospitalière.
CONNAISSANCES PARTICULIÈRES :
- Gérer les conflits
- Connaitre les règles d'identitovigilance
- Communiquer avec les patients ou leur famille.
- Respecter le secret professionnel.
- Organiser son travail au sein d'une équipe interprofessionnelle.
- Transmettre son savoir professionnel aux stagiaires et aux nouveaux agents.
QUALITÉS PROFESSIONNELLES /
- Capacité d'accueil, d'écoute, de bienveillance.
- Sens pédagogique.
- Maîtrise de soi et sens de la relation.
- Capacité d'adaptation et de discernement.
- Prise d'initiative, sens des responsabilité et capacité à travailler en autonomie.
- Respect du secret professionnel.
- Curiosité intellectuelle.
- Capacité d'organisation, d'anticipation et d'adaptation à l'activité.
- Rigueur, précision et rapidité dans l'utilisation des outils informatiques nécessaires.
- Connaissance du droit des usagers du système de santé.
- Gestion du stress.
- Connaissances en hygiène et précautions standards.
Horaires de travail
Travail à temps plein 7h30 / Amplitude service : 8h-18h
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Vos avantages à l'AP-HP
Avantages liés au statut et à la fonction :
- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)
Aide à l'installation et au logement :
- Aide à l’installation versée versés par l’AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires
Avantages sociaux :
- Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables
- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
- Place en crèche selon disponibilités
- Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos
- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs et de vacances à tarifs préférentiels et diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires
- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge
- Accès à une offre de formation continue conséquente
- Accès à l’espace détente LE COSY
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville
Clamart
Hôpital et/ou site
Hôpital Antoine-Béclère - Clamart 92 (GHU Saclay)
Service d'affectation
Gynécologie-Obstétrique et Assistance Médicale à la Procréation (AMP)