Informations générales
Entité de rattachement du publieur
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.
Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Date de parution
24/08/2024
Description du poste
Métier
Ressources Humaines - RH - Autres métiers
Intitulé du poste
Chargé(e) de mission parcours patient F/H
Type de contrat
CDD
Rémunération
A partir de 2730€ BM jusqu'a 5240€BM (selon profil et diplôme)
Présentation du service
HIERARCHIQUE DIRECT (N+1)
Direction des opérations de GHU (postes en GHU)
co-directrices de la mission transformation des organisations (postes au siège de l’AP-HP)
FONCTIONNELLES
Services de soins des hôpitaux de l’AP-HP
Mission transformation des organisations de la DST (postes en GHU)
Directions des opérations de GHU (postes au siège)
Départements de la DST
Direction des services numériques
Autres directions du siège
Référents GHU sur les thématiques concernées
Vos missions
Mission générale :
Le chargé de mission parcours patient apporte un soutien opérationnel aux projets de transformation des organisations dans le cadre de l’amélioration du parcours patient, notamment ceux liés à l’amélioration de l’accès à l’offre et à l’expertise (programme ALOE).
Missions détaillées :
Les thématiques sur lesquelles le chargé de projet sera amené à travailler seront principalement l’accompagnement des établissements dans la mise en place des organisations et des outils permettant d’améliorer l’accès des patients à l’offre de soins.
Ses missions incluent :
Réalisation de diagnostic des organisations existantes pour la prise de RDV sur un ensemble de service des soins
Définition des organisations à atteindre
Préparation au déploiement des outils digitaux identifiés (Doctolib, Direct APHP, LORAH, Espace Patient) et permettant de répondre au besoin du service : reprise et préparation de données, paramétrage, réalisation de tests,…
Mise en place de pilote, coordination du déploiement
Accompagnement au changement : soutien opérationnel aux services dans le cadre de déploiement de systèmes d’information et de nouvelles organisations
Animation de sessions de formation aux nouvelles organisations et aux nouveaux systèmes d’information
Analyse de bases de données pour suivre l’appropriation des nouveaux outils et organisations et identifier les dysfonctionnements et définir les leviers d’action
Pilotage de projet, suivi d’indicateurs et production de reportings.
Organisation de retour d’expérience
Le chargé de mission réalisera ces missions pour plusieurs services de soins. A ce titre, il doit être capable de piloter le déploiement de plusieurs services simultanément et/ou de façon rapprochée.
Les services de soins seront situés sur plusieurs hôpitaux (principalement situés à Paris et en petite couronne). Par conséquent, le chargé de mission sera amené à se déplacer régulièrement sur les sites AP-HP dans la conduite de ses missions.
Les postes rattachés à un GHU auront un périmètre d’action au sein de leur GHU.
Les postes rattachés au siège seront amenés à se déplacer sur plusieurs GHU, en fonction des besoins, et seront basés au siège le reste du temps.
Le chargé de mission fait partie d’un collectif de chargés de mission aux périmètres équivalents au sein d 6 GHU de l’AP-HP, il sera partie prenante d’un collectif de pratiques et pourra apporter autant que bénéficier de ce collectif.
Ponctuellement, il pourra être amené à travailler sur d’autres thématiques du la direction des opérations du GHU ou de la direction de la stratégie et de la transformation.
Profil recherché
Rigueur, organisation et autonomie
Conduite du changement
Déploiement de logiciels
Capacités d’organisation et de négociation
Animation d’équipes en transversal
CONNAISSANCES ASSOCIÉES
Connaissance du milieu hospitalier : organisation et fonctionnement interne de l’établissement
Connaissance du rôle de maitrise d’ouvrage pour un système d’information
Maîtrise d’Excel, Powerpoint, Word (autonomie sur la production de documents)
SAVOIR ÊTRE REQUIS
Aptitude aux relations interpersonnelles
Pédagogie, sens de la communication, écoute
Prise de recul, proactivité
Attrait pour le terrain
PRE-REQUIS
Formation / diplôme : Diplôme bac+5 en organisation (master, ingénieur, école de commerce…)
Une expérience hospitalière ou dans le conseil serait un plus (stage ou premier poste)
Horaires de travail
Forfait jours
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Cadres au forfait Siège
Possibilité de télétravail si le poste le permet ;
Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté à chaque nouvel arrivant en fonction de son profil;
Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers…
20 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;
Une salle de bien-être et des animations sur le site de Saint Antoine ;
Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS)
Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 12
Hôpital et/ou site
Hôpital Saint-Antoine - Paris 12 (GHU Sorbonne)
Service d'affectation
Direction de la Stratégie et de la Transformation (DST)