Expert technico-fonctionnel F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.

Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.

Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
  

Date de parution

18/11/2024

Description du poste

Métier

Informatique & Numérique - Applications - Développement

Intitulé du poste

Expert technico-fonctionnel F/H

Type de contrat

Titulaire ou CDI

Rémunération

29 000 - 56 000 brut annuel, selon profil

Télétravail

Oui

Présentation du service

L’AP-HP, premier centre hospitalier universitaire de France, regroupe 6 GHU et 38 hôpitaux qui accueillent chaque année 8 millions de patients dans divers domaines médicaux. Premier employeur d’Île-de-France, l’AP-HP compte près de 100 000 professionnels et assure un service de santé public continu 24h/24.


La Direction des Services Numériques (DSN) de l’AP-HP fournit des services numériques aux patients et aux professionnels, dont le dossier patient, des systèmes pour la biologie et l’imagerie, un espace patient, des progiciels de gestion et une offre bureautique sur plus de 70 000 postes. Elle gère ses infrastructures dans deux datacenters avec son propre réseau. Elle fournit également des services pour la réutilisation secondaire des données de santé, au service du pilotage, de la recherche et de l’innovation, au travers de son entrepôt de données de santé. Son support informatique centralisé collabore avec les directions des systèmes d’information des 6 GHU. Plus de 500 professionnels contribuent à la transformation numérique.
 
Au sein du Programme SIRHOCCOM (SIRH, Outils Collaboratifs et Communication), les équipes SIRH ont en charge la gestion de l’ensemble des applications relatives aux ressources humaines et des interfaces liées.
Le secteur Transverse GRH assure : 
- Le suivi technico-fonctionnel de 14 applications et des interfaces associées
- Le pilotage de nouveaux projets. 

Vos missions

Votre esprit de service et votre goût pour les défis vous motivent ? Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise avec la rédaction de documents ?


Intégrez une équipe dynamique de 6 personnes (5 responsables d’applications et 1 responsable de secteur), contribuant à maintenir un service de qualité pour nos clients internes.


Le/la Responsable d'applications a pour mission de maintenir un portefeuille d'applications en condition opérationnelle. À ce titre, il/elle :
- Planifie les moyens nécessaires (humains, financiers, techniques) pour garantir la continuité de service, assurant interopérabilité, stabilité, disponibilité et sécurité des applications.
- Recueille et qualifie les besoins de maintenance correctrice, évolutive ou préventive, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification).
- Supervise les changements et migrations techniques sur son périmètre applicatif (mise à jour de bases de données, systèmes d'exploitation, middleware, etc.), en collaboration avec les équipes techniques de la DSN (CSI et Opérations).
- Communique et forme les utilisateurs en cas de changement.
- S’assure de la résolution des incidents en collaboration avec les domaines concernés (Sécurité, Opérations, etc.), et participe au diagnostic des dysfonctionnements et incidents.
- Suit les évolutions réglementaires et technologiques des systèmes d'information de son périmètre applicatif.
- Veille au respect des règles de sécurité et du RGPD.
- Met en place, si nécessaire, un plan de reprise d’activité (PRA) et un processus continu d’analyse et d’amélioration des performances pour chaque application.
- Contribue à l’élaboration des procédures de secours.
- Présente les demandes de changement en production dans son domaine applicatif au comité d’approbation des changements (CAB).
- Rédige et met à jour la documentation utilisateur (procédures, manuels) ainsi que la documentation technique et fonctionnelle des applications.
- Rédige le dossier technique des marchés d’acquisition ou de maintenance de son périmètre applicatif.

 

Dans le cadre des nouveaux projets, vous serez aussi amené(e) à :
- Rédiger la documentation nécessaire (cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles, cahiers de recette) en collaboration avec le métier.
- Planifier et organiser les phases de tests et de recette.
- Assurer le suivi des tests unitaires et fonctionnels.
- Participer à la recette.
- Planifier et suivre l'avancement du projet, coordonner les équipes et communiquer avec les parties prenantes (fournisseurs, maîtrise d’ouvrage, sponsors, etc.).


Ce poste de responsable d'applications au sein du Programme SIRHOCCOM est l’occasion de mettre en pratique vos talents en matière d’organisation, vos capacités relationnelles et de démontrer votre sens de la diplomatie.
Nous rejoindre c’est aussi pouvoir construire son parcours professionnel grâce à une offre de formation riche et variée ! 

Profil recherché

Idéalement, vous avez…
- Formation BAC+3 minimum, diplôme d'ingénieur, diplôme universitaire ou équivalent
- De solides bases techniques
- Une expérience professionnelle dans le développement d'applications et vous souhaitez vous orienter vers le suivi applicatif combiné avec des activités de gestion de projet
- Une expérience dans la gestion de projets informatiques

Vous maitrisez :
- Les outils de la suite bureautique Microsoft Pro
- Un ou plusieurs langages de programmation
- Le concept de bases de données relationnelles
- L'architecture classique des applications informatiques

Vous avez une bonne connaissance :
- Des environnements UNIX, Windows Server
- Des bases de données et du SQL
- Des bonnes pratiques de sécurité
- En matière de réseaux informatiques
- De méthode de conception
- De méthode de conduite de projet

Ce poste est fait pour vous si vous…
- Etes capable de travailler concomitamment en mode projet et mode run
- Aimez travailler en équipe et partager les informations
- Etes doté(e) de qualités de communication, d'écoute et d'expression (écrite et orale), facilitant le dialogue avec les multiples interlocuteurs avec lesquels vous serez amené(e) à travailler
- Etes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique

Les avantages de l'AP-HP

Vos avantages à l'AP-HP

Possibilité de télétravail : 2 jours/semaine maximum
Remboursement partiel des transports en commun (75%) ou forfait mobilité ; 
Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux ; 
Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcements Métiers… ;
19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ; 
Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances pour les titulaires et CDD sur poste permanent (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS) ; 
Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Ville

Paris 12

Hôpital et/ou site

Direction des Services Numériques