Présentation du groupe hospitalier et de l’établissement

Le Groupe Hospitalier Saint Louis - Lariboisière-Fernand Widal comporte 1 544 lits et places. Il accueille chaque année quelque 580 000 consultants et 480 000 hospitalisations.

La Direction des finances et du contrôle de gestion comporte :

Les cadres administratifs de pôle

Le secteur budget et contrôle de gestion
Le secteur facturation et gestion administrative du patient qui comprend
-              Le secteur recettes et facturation avec les admissions / frais de séjours, les traitements externes, le secteur identitovigilance, la régie

-  Le service social des patients

Le secteur recettes et facturation est composé de 50 agents

 L’activité concerne le regroupe des  admissions, des frais de séjours et des traitements externes.
Une polyvalence peut être demandée entre les trois différents secteurs.
Le respect des différentes procédures de l’APHP doit être de vigueur

Trois Métiers :
-       Chargé de patientèle
-       Gestionnaire de facturation
-       Gestionnaire du contentieux

CHARGE DE LA PATIENTÈLE
Le chargé de  patientèle est un élément central de la Direction des finances : il est souvent le premier contact, aussi il se doit d’assurer au patient un accueil de qualité. Il requiert des capacités relationnelles pour l’accueil du patient et une aptitude au travail en équipe pour assurer la continuité de service entre le guichet et et la gestion des pré admissions.

Le gestionnaire de facturation assure le contrôle de la facturation du dossier administratif, il veille à la qualité de la chaine de facturation. Il est un élément clé de la facturation FIDES. Il requiert la maitrise des règles de la facturation.

Mission générale :

Contrôler les dossiers de pré admission et d’admission constitués pour les hospitalisés et les consultants.

-          Facturer l’activité externe et d’hospitalisation

-          Facturer les médicaments rétrocédés

-          Facturer les bons de commandes

-          Assurer l’encaissement des chèques

-          S’assurer de la bonne facturation de la  chambre particulière

-          Assurer un traitement fluide des listes de travail GAM portant :

   ° sur la complétude du dossier (admission réduite, dossiers incomplets)

Missions permanentes :

-          Valider et scanner les documents reçus nécessaires à la constitution du dossier et à sa facturation

-          Signaler à la CIV les doublons, homonymes, etc..

-          Assurer une traçabilité des opérations de contrôle, des annulations et réémission de titre

-          Assurer le suivi des dossiers à  facturation spécifique (dentaire, esthétique)

-          Elaborer le dossier administratif, la facturation et le suivi pour les patients étrangers, établir les devis et collecter les avances des admissions programmées.

-          Assurer l’accueil physique ou téléphonique des patients et proches en cas de réclamations portant sur la facturation

-          Gérer les retours courriers et messagerie

Missions ponctuelles :

-          Participer  à la gestion de l’archivage

-          Participation à la formation des nouveaux agents

-          Manipulation d’argent avec contrôle du Régisseur et de la Direction Spécialisée des Finances Publiques pour l’AP-HP

AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET A LA FONCTION

- Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge

AVANTAGES SOCIAUX

- Remboursement partiel des transports en commun 75% navigo ou forfait mobilité
- Possibilité de parking
- Possibilité de place en crèche
- Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
- Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)