Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Situé à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.
Date de parution
06/11/2026
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers
Intitulé du poste
Gestionnaire cellule internationale F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Télétravail
Non
Présentation du service
Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs :
- Le secteur de l’Accueil et de l’Etat Civil
- Le secteur des Admissions-Préadmissions
- Le secteur de la Facturation à service d’affectation
- Le secteur des Admissions Urgences
- Le secteur des Relations Internationales --) service d’affectation
- Le secteur du Contentieux
Vos missions
Missions générales :
· Gestion et facturation des patients hospitalisés internationaux et français non assurés sociaux
· Respect des procédures et des règles comptables de facturation
Missions permanentes :
· Gestion des patients convoqués et admis en urgence (payants, CPAM relations internationales et migrants européens, Caisse des Français de l’étranger, assurances voyages, organismes institutionnels)
· Recueil des éléments pour l’établissement des devis prévisionnels de frais de séjour
· Vérification des justificatifs officiels
· Réalisation des devis de traitements externes à l’aide des codes CCAM transmis par les services
· Vérification des paiements et prises en charge pour la convocation du patient
· Création du dossier administratif du patient dans ORBIS
· Facturation des dossiers et vérification du passage de GAM à SAP
· Affectation dans SAP des provisions versées
· Traitement des demandes remboursements des trop-perçus pour les patients payants auprès de la DGFIP
· Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement
· Gestion du contentieux et régularisation des rejets norme B2 de la CPAM
· Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille, les services de soins et les organismes extérieurs
Missions ponctuelles ou spécifiques :
· Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE
· Participation au plan d’amélioration des recettes
· Participation à la bonne tenue du service
L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES : • Ponctualité, sens relationnel, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation, transmission des informations.
• Bonne connaissance des procédures règlementaires relatives aux séjours hospitaliers
• Maîtrise de ORBIS, GAM, et des outils bureautiques.
EXPERIENCES VALORISEES :
• Expérience dans le domaine des usagers
• Expérience dans un service de clientèle.
Horaires de travail
9h00 - 16h30
Critères candidat
Langues
Anglais (2- Niveau avancé)
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Ville
Créteil
Hôpital et/ou site
Hôpital Henri-Mondor - Créteil 94 (GHU Mondor)
Service d'affectation
Admissions- Frais de séjour - Traitements Externes