Le service Approvisionnement et Distribution (SAD) assure, pour le compte des hôpitaux de l’AP-HP, les fonctions de centrale d’approvisionnement et de distribution en relation avec les industries pharmaceutiques et biomédicales. Les produits concernés sont les médicaments, certains dispositifs médicaux, les Denrées Alimentaires Destinées à des Fins Médicales Spéciales (DADFMS) et autres produits de santé admis à l’AP-HP.

Il assure la gestion des médicaments de l’EP-HP : stockage et approvisionnement des PUI des établissements de santé en France Métropolitaine et dans les DROM-COM.

L’unité fonctionnelle Assurance Qualité (UFAQ) se compose de 2 secteurs :

-          Cellule de Traitement des Retours 

-          Cellule Assurance Qualité.  

Missions générales/objectifs
Contribuer à l’amélioration de la qualité des prestations et des services rendus aux clients. 

Assurer dans les meilleures conditions, délais et en toute sécurité pharmaceutique, la distribution en produits de santé gérés par le SAD, aux hôpitaux de l’AP-HP, établissements hors AP-HP et aux autres « clients » éventuels (Ministères, autres services de l’AGEPS, ANSM, …). 

Veiller au respect de la réglementation en vigueur (CSP, BPPH, BPD, …).

Promouvoir la qualité et la formation au sein du service. 

Contribuer à l’optimisation de la logistique pharmaceutique du service. 

Veiller à améliorer la sécurité au travail du personnel du service. 

Maintenir la prestation distributive à un niveau de qualité optimal.

Activités permanentes
"Cellule de Traitement des Retours" des établissements hospitaliers AP-HP, hors AP-HP et des patients 

Réception des retours et des restitutions de produits

Contrôle qualitatif et quantitatif des produits retournés, contrôle du stock physique et rangement des produits 

Gestion des avoirs et des refacturations 

Gestion des réclamations vers les prestataires de transport

Gestion des retraits de lot des produits distribués par le service 

"Cellule Qualité" 

Rédaction de procédures et de documents techniques 

Gestion des risques liés au médicament (évaluation des risques a priori, retour d’expérience) 

Gestion des évènements indésirables 

Mise en place d’actions préventives et correctives 

Accompagnement pour la mise en place des procédures 

Organisation et enregistrement des formations 

Activité communes à tous les préparateurs de l’UFAQ 

Gestion des périmés 

Gestion de la mise en destruction de produits 

Déclaration des évènements indésirables 

Préparation ou participation aux audits internes et autoévaluations 

Organisation du nettoyage et maintien à l’état validé des dispositifs de froids

Suivi des températures lors du transport des produits à température dirigée

Prise en charge en cas de casse de produits anticancéreux

Activités ponctuelles ou spécifiques
Participer à l’inventaire annuel du service

Participer aux différentes activités du service en cas de nécessité

Participer aux réunions d’information, staffs laboratoires et formations

Accompagnement et formation des nouveaux arrivants

Remboursement partiel des transport en commun /AGOSPAP/HOPTISOINS/