Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Situé à Paris (16ème arrondissement), l'hôpital Sainte-Périne est spécialisé dans la prise en charge des poly pathologies liées au grand âge tout au long du parcours de soins (consultations, HDJ, équipe mobile externe, gériatrie aigüe, SMR, SLD), avec une unité cognitivo-comportementale et de psychiatrie de la personne âgée. Il dispose d'un service de soins palliatifs-soins de support, d'une unité de soins prolongés complexes, d'un plateau complet de rééducation et d'une équipe d'animation.
Date de parution
17/05/2026
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif
Intitulé du poste
Standardiste F/H
Type de contrat
CDD uniquement
Rémunération
indication en brut
Télétravail
Non
Présentation du service
Rattachement du service du standard à la Direction des achats, de la logistique et de la qualité hôtelière (DALQH)
Composition du service :
- 1 Responsable standard
- 10 agents
Service ouvert :
- du lundi au vendredi de 08H00 à 20H00
- Week-ends et jours fériés de 07H00 à 20H00
Vos missions
Poste en CDD de 3 mois renouvelable.
Missions générales :
- Prise en charge et orientation des appels téléphoniques sur Autocom Alcatel
- Participer à la qualité de l’accueil et l’information des patients et de leurs proches
Missions spécifiques :
- Traitements des appels téléphoniques intérieurs et extérieurs
- Recherche des malades hospitalisés dans ORBIS
- Recherche des numéros de téléphone pour les services internes par Internet
- Commande de taxi à la charge de l’hôpital
Particularités du poste :
Travail posté.
Travail sur écran
Profil recherché
PRÉ-REQUIS
Formations et/ou qualifications requises :
Bac pro métiers de l'accueil
Formation hôtesse d'accueil standardiste
Niveau Bac
EXPÉRIENCE REQUISE
- Capacité de gestion du standard
- Compétences dans la communication téléphonique
- Capacité de parler de manière claire et concise
- Capacités d'écoute et de médiation
- Habileté dans l'assistance
COMPÉTENCES REQUISES
Connaissances particulières :
- Techniques d'accueil téléphoniques
- Fonctionnalités d'un standard
Qualités professionnelles requises :
- Sens de l'accueil, patience et discrétion
- Maîtrise de soi et disponibilité.
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Esprit d'équipe
- Aptitude au travail sur écran et clavier
- Capacité d'écoute à l'égard des utilisateurs extérieurs et intérieurs
- Facilité d'élocution
- Bonne audition
Horaires de travail
horaires variables de 08H00 à 20H00 en semaine et de 07H00 à 20H00 les Week-ends et jours fériés
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Vos avantages à l'AP-HP
AVANTAGES SOCIAUX
- Remboursement du Pass Navigo à 75%et/ou forfait mobilités durables
- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
- Place en crèche selon disponibilités
- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels ainsi que diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)
- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge
- Accès à une offre de formation continue conséquente
- Accès à l’espace détente : séances de relaxation…
AIDE À L’INSTALLATION ET AU LOGEMENT
- Aide à l’installation (jusqu’à 1000 € versés par l’AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 16
Hôpital et/ou site
Hôpital Sainte-Périne - Paris 16 (GHU Saclay)
Service d'affectation
Standard