Le Groupe Hospitalier APHP Centre-Université de Paris est né de la fusion des Groupes Hospitaliers Hôpitaux Universitaires (GHU) Paris Centre (Cochin, Hôtel Dieu, Broca-La Collégiale), Necker, Hôpitaux Universitaires Paris Ouest (HEGP, Corentin Celton, Vaugirard).Il est constitué de 131 services regroupés en 16 Départements Médico-Universitaires. Il comprend 3 550 lits et 550 places, 75 salles d'opération. Il rassemble 18 000 professionnels.L’AP-HP est un CHU à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 8 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d’hospitalisations programmées ou à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, L’AP-HP est le premier employeur d’Ile de-France : 95 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.  Les principaux hôpitaux sont regroupés en 6 GHU Le directeur général de l’AP-HP a lancé en 2023 un plan d’actions dénommé « 30 leviers pour agir ensemble ».Ces 30 leviers visent à apporter des réponses les plus pragmatiques et efficaces possible à l’ensemble des difficultés auxquelles l’AP-HP fait face,l’AP-HP construit une prise en charge lisible, fluide et sécurisante (levier 24) : elle a prévu des parcours simplifiés du patient lors de son admission administrative. depuis 2024, l’AP-HP expérimente ces nouveaux parcours administratifs dans de nombreux services de soin de tous les hôpitaux. 

Depuis 2024, l’AP-HP expérimente ces nouveaux parcours administratifs dans de nombreux services de soin de tous les hôpitaux. Suite à cette phase d’expérimentation, l’AP-HP a décidé une extension de ces parcours simplifiés à l’ensemble des services de soin. Le poste vise à porter ce déploiement Si ce déploiement est réalisé avant le terme des 2 ans, les compétences de conduite du changement au sein de l’hôpital seront mises au service d’autres chantiers pilotés par la direction des opérations.

Mission générale :

Le chargé de mission parcours patient met en œuvre le projet de transformation du parcours administratif du patient dans les services de soins.

Missions détaillées :

Les thématiques sur lesquelles le chargé de projet sera amené à travailler seront principalement l’accompagnement des établissements dans la mise en place des organisations et des outils permettant de simplifier les démarches administratives du patient à son arrivé à l’hôpital.

Ses missions incluent :

• Fiabilisation des diagnostics des organisations existantes sur la programmation des soins (consultation ou hospitalisation)
• Construction de la roadmap du déploiement des parcours simplifiés via l’identification des services les plus volontaires et les mieux outillés, contenu des contraintes techniques et calendaires et des services déjà déployés.
• Fiabilisation de la circulation de l’information de la venue du patient à travers les outils de programmation déployés Aghate, Orbis et bientôt Silbo, en coordination avec la Direction des services numériques (DSN)
  Préparation au déploiement : mise en œuvre des scanners et dossiers partagés entre le service de soin et le bureau des admissions
• Coordination du déploiement
• Accompagnement au changement : soutien opérationnel aux services dans le cadre de déploiement de systèmes d’information et de nouvelles organisations
• Animation de sessions de formation aux nouveaux circuits, nouvelles consignes pour les soignants
• Analyse de bases de données pour suivre l’appropriation des nouveaux outils et organisations et identifier les dysfonctionnements et définir les leviers d’action
• Pilotage de projet, suivi d’indicateurs et production de reportings.
• Organisation de retour d’expérience
  
  Le chargé de mission réalisera ces missions pour plusieurs hôpitaux. A ce titre, il doit être capable de piloter le déploiement de plusieurs services simultanément et/ou de façon rapprochée.
  Les services de soins seront situés sur plusieurs hôpitaux (principalement situés à Paris et en petite couronne). Par conséquent, le chargé de mission sera amené à se déplacer régulièrement sur les sites AP-HP dans la conduite de ses missions.
  Les postes rattachés à un ou deux GHU auront un périmètre d’action au sein de leurs GHU.
  Ce poste même si il est rattaché à la direction des finances s’articule pleinement avec la direction des opérations qui conduit différents projets transversaux sur les différents sites