La direction Usagers, Gestion des Risques et Qualité est chargée d’élaborer et de mettre en oeuvre la politique qualité du groupe hospitalier universitaire (GHU) Paris Saclay en cohérence avec les orientations stratégiques de l’AP-HP.

Le GHU est engagé dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques liée à ses activités. Le GHU est
engagé dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques liée à ses activités. 

Le service recherche un stagiaire pour une durée de 3 à 6 mois.

Composition de l’équipe :

La DURQ comprend :

- 1 Directeur

- 1 Adjointe au directeur / resp. du Département Gestion des risques / gestion de crise / Radioprotection

- 5,5 Gestionnaires des risques

- 4 personnes Compétentes en radioprotection

- 1 resp. du Département Qualité / Certification / Evaluation

-  4,5 responsables qualité

- 1 resp. du Département Droits des patients

- 7 chargés de relations avec les usagers

- 1 chargé de développement du partenariat patient

- 3 assistants chargés des associations, dossiers médicaux

- 3 MJPM

- 1 assistante de direction

Missions principales :

(Durée du stage, de 3 à 6 mois à partir de septembre 2026)

Gestion des demandes de communication des dossiers médicaux pour les sites : Raymond Poincaré, Ambroise Paré et Sainte Périne

- Réception des demandes de communication de dossiers médicaux pour les 3 sites

- Envoi d’un accusé de réception au requérant

- Enregistrement des différentes étapes de la réception de sa demande à sa clôture dans un tableau Excel

- Contrôle de la conformité des demandes : vérification des justificatifs et demande le cas échéant de renseignements complémentaires aux requérants

- Vérification sur Orbis des services de soins potentiellement concernés par la demande

- Transmission des demandes vérifiées aux services concernés

- Suivi des envois des dossiers

Information des patients et des professionnels sur les règles de communication des dossiers médicaux

Accompagnement si besoin des requérants pour le dépôt de leur demande et sensibilisation à l’utilisation de Mon APHP.fr et MonEspaceSanté

Participation à la Commission des Usagers : analyse et présentation de bilans trimestriels et annuels de la communication des dossiers médicaux pour les sites concernés et participation à la prise de notes

- Calcul des indicateurs par services et établissements et préparation du support de présentation

AVANTAGES SOCIAUX

Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables

Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos

Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires 

Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge

Accès à une offre de formation continue conséquente

Accès à l’espace détente LE COSY