Rattachement du service du standard à la Direction des achats, de la logistique et de la qualité hôtelière (DALQH)

Composition du service :

- 1 Responsable standard

- 10 agents

Service ouvert :

- du lundi au vendredi de 08H00 à 20H00

- Week-ends et jours fériés de 07H00 à 20H00

Poste en CDD de 3 mois renouvelable.

Missions générales :

- Prise en charge et orientation des appels téléphoniques sur Autocom Alcatel

- Participer à la qualité de l’accueil et l’information des patients et de leurs proches

Missions spécifiques :

- Traitements des appels téléphoniques intérieurs et extérieurs

- Recherche des malades hospitalisés dans ORBIS

- Recherche des numéros de téléphone pour les services internes par Internet

- Commande de taxi à la charge de l’hôpital

Particularités du poste :

Travail posté.

Travail sur écran

AVANTAGES SOCIAUX 

- Remboursement du Pass Navigo à 75%et/ou forfait mobilités durables

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Place en crèche selon disponibilités

- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels ainsi que diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent

-  Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Accès à l’espace détente : séances de relaxation…

AIDE À L’INSTALLATION ET AU LOGEMENT

- Aide à l’installation (jusqu’à 1000 € versés par l’AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste   permanent