Présentation du service et de l’équipe :

L’équipe d’encadrement, composée du Responsable de la facturation et des 2 adjoints, supervise les équipes des Chargés de Patientèle et des chargés de la facturation et du Contentieux.

A Lariboisière, les admissions, frais de séjours, traitements-externes sont composés de :

•22 gestionnaires chargés des TE

•42 gestionnaires des AD-FS

•1 agent chargé de l’identito-vigilance.

Le nouveau Lariboisière va conduire à réorganiser le secteur facturation vers une fusion des Admissions – Frais de séjour – Traitements Externes et vers une nouvelle répartition Accueil - Facturation - Contentieux.

Missions générales :

- Encadrement de proximité des gestionnaires

- Optimiser la chaine de facturation

- Optimiser le recouvrement et adapter le fonctionnement du service en fonction de ses objectifs en collaboration étroite avec l’Attaché d’Administration Hospitalier

Mission permanentes :

- Contrôler et effectuer le suivi de la gestion, de la facturation et de la qualité du recouvrement

- Encadrer, accompagner et dynamiser l’équipe

-  Assurer le recouvrement optimum des frais de séjour

- Suivi de la facturation des soins urgents et de la précarité

- Gestion des non valeurs en liaison avec le DSFP pour l’APHP et de la DEFIP

- Veiller au respect de la législation et de la réglementation relative à la facturation

- Suivi des affaires générales : Etat Civil décès et naissances

- Gestion de l’archivage des dossiers

- Participation au recrutement

- Participer activement à la politique d’accueil et d’information menée au niveau de l’hôpital

Missions spécifiques :

- Etablir des enquêtes

- Former les nouveaux agents aux nouvelles applications ainsi qu’aux évolutions réglementaires

- Recevoir les patients ou leurs familles si nécessaires

- Participer ou organiser des réunions

- Gestion de la logistique des commandes ou autres

- Participer à la mise en oeuvre de la certification des comptes 

L'AP-HP garantit une rémunération attractive comprenant une prime de service annuelle. Ce statut administratif permet de concilier vie personnelle et professionnelle. Enfin, l'institution facilite le quotidien en Île-de-France grâce au remboursement à 75 % du Pass Navigo, des solutions de logement réservées et des perspectives de promotion interne (passage de concours ACH) et perspectives de carrière sur les autres postes AP-HP.